Bienvenido a AlíaCorp. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma AlíaCorp ERP (el “Servicio”), ofrecida por AlíaCorp SAS, sociedad colombiana identificada con NIT 901.553.838-6, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante, “AlíaCorp”,“nosotros” o “la Compañía”). Al registrarte, contratar el plan o usar el Servicio en cualquier forma, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar el Servicio.
1. Aceptación de los Términos
El uso del Servicio implica la aceptación plena de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad y demás documentos que se publiquen en el sitio. La persona natural que se registra declara contar con la representación o autorización suficiente para vincular a la persona jurídica que contrata el Servicio. Cualquier persona que actúe en nombre de la empresa cliente declara tener facultades para aceptar estos Términos. Las partes reconocen que la aceptación digital tiene plena validez conforme a la Ley 527 de 1999 sobre comercio electrónico.
2. Descripción del Servicio
AlíaCorp es una plataforma SaaS multi-tenant orientada al sector de la construcción en Colombia. Permite a empresas constructoras gestionar APUs, presupuestos, insumos, empleados, movimientos contables, proyectos y módulos asociados al ERP. El Servicio se entrega bajo demanda mediante navegador web, sin instalación local. AlíaCorp se reserva el derecho de evolucionar funcionalidades, ajustar interfaces y agregar o retirar módulos cuando ello no afecte sustancialmente el alcance contratado.
3. Cuenta de usuario
Para usar el Servicio debes crear una cuenta y proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tu correo, contraseña y demás credenciales, así como de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Está prohibido compartir credenciales con terceros, ceder la cuenta o permitir el acceso simultáneo desde múltiples personas con un mismo usuario. Debes notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado al correo soporte@aliacorp.lat. AlíaCorp podrá suspender cuentas con indicios razonables de compromiso o uso indebido.
4. Plan, precios y pagos
El Servicio se ofrece en cuatro planes: Inicial (gratis, sin tarjeta), Pro ($189.900 COP/mes), Business($480.900 COP/mes) y Enterprise (precio a medida vía cotización comercial). Todos los precios son por empresa, más impuestos aplicables. Los planes Pro y Business cuentan con un período de prueba gratuito de catorce (14) días, sin necesidad de tarjeta. Al finalizar el período de prueba, la suscripción se activa de forma mensual con renovación automática si el cliente confirma el pago; en caso contrario, el plan pasa a modo restringido. Los precios vigentes y comparación de planes se publican en aliacorp.lat/precios y prevalecen sobre cualquier referencia de este documento. El cobro se procesa a través de la pasarela Wompi, cuyas políticas el cliente acepta al ingresar sus medios de pago. AlíaCorp no almacena datos de tarjetas en sus sistemas.
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde Configuración → Facturación. La cancelación tiene efecto al cierre del período corriente. Los reembolsos no aplican una vez cobrado el período en curso. En caso de upgrade entre planes, la diferencia se prorrateará automáticamente al ciclo corriente. Los precios pueden ajustarse con previo aviso de treinta (30) días.
5. Datos del cliente y propiedad de la información
El cliente conserva la titularidad y propiedad sobre la información que cargue al Servicio (proyectos, APUs, presupuestos, insumos, empleados, movimientos, archivos adjuntos y demás contenido). AlíaCorp actúa como encargado del tratamientosegún la Ley 1581 de 2012 y trata los datos exclusivamente para prestar el Servicio. AlíaCorp ejecuta backups automáticos de la base de datos en Supabase, con cifrado en reposo. AlíaCorp no vende ni cede datos a terceros con fines comerciales y solo los comparte con los proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio (ver Política de Privacidad).
6. Uso aceptable
El cliente se compromete a usar el Servicio conforme a la ley y a estos Términos. Está prohibido, entre otros: (a) cargar contenido ilegal, difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros; (b) enviar spam, mensajes masivos no solicitados o malware; (c) subir material protegido por derechos de autor sin la autorización correspondiente; (d) acceder, recopilar o intentar inferir datos de otros clientes (scraping, fuzzing, enumeración); (e) realizar ingeniería inversa, desensamblar o intentar extraer el código fuente; (f) ejecutar pruebas de carga, denegación de servicio (DDoS) o cualquier ataque a la infraestructura; (g) usar el Servicio para actividades de lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier delito.
7. Disponibilidad y nivel de servicio (SLA)
AlíaCorp aspira a una disponibilidad mensual del 99% medida sobre el tiempo total del mes calendario, excluyendo ventanas de mantenimiento programado y eventos de fuerza mayor. No se entrega ninguna garantía absoluta de disponibilidad, ausencia de errores o adecuación a un propósito específico. Si ocurre una indisponibilidad continua superior a veinticuatro (24) horas, el cliente afectado tendrá derecho a un crédito proporcional aplicable al mes siguiente, previa solicitud al correo de soporte. El crédito es el único remedio por incumplimientos de disponibilidad.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, marca, logos, interfaces, documentación y materiales asociados son propiedad exclusiva de AlíaCorp SAS o de sus licenciantes. El cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio durante la vigencia del contrato. El cliente conserva la propiedad sobre los datos cargados y otorga a AlíaCorp una licencia limitada para procesarlos, almacenarlos, respaldarlos y mostrarlos exclusivamente con el fin de prestar el Servicio.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad acumulada de AlíaCorp frente al cliente, por cualquier causa relacionada con el Servicio, no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación. AlíaCorp no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidad de negocio o daños punitivos. Esta limitación se aplica con independencia de la teoría jurídica de responsabilidad invocada.
10. Suspensión y terminación
AlíaCorp puede suspender el acceso al Servicio, en todo o en parte, en caso de mora en el pago, violación al Uso Aceptable, riesgo de seguridad o por requerimiento de autoridad competente. Antes de suspender por mora, AlíaCorp notificará al cliente y le otorgará un plazo razonable para regularizar. El cliente puede terminar el contrato en cualquier momento desde su panel de Facturación. Tras la terminación, los datos del cliente se conservan por treinta (30) días para permitir su exportación; vencido ese plazo se eliminan de forma permanente, salvo obligación legal de retención.
11. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. El cliente declara contar con autorización válida de los titulares cuyos datos cargue en la plataforma (empleados, proveedores, terceros) y se compromete a cumplir con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes.
12. Cambios al servicio y a los términos
AlíaCorp puede modificar estos Términos cuando lo estime necesario. Los cambios sustanciales se notificarán al correo registrado y mediante un aviso en la plataforma con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del Servicio después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, podrás terminar el contrato sin penalización antes de la entrada en vigor.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del Servicio que no pueda resolverse de buena fe se someterá a la jurisdicción ordinaria de los jueces de Bogotá D.C., renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para consultas, notificaciones, ejercicio de derechos o cualquier asunto relacionado con el Servicio, escríbenos a soporte@aliacorp.lat. Recibirás respuesta dentro de los plazos legales aplicables.
AlíaCorp SAS · NIT 901.553.838-6 · Bogotá D.C., Colombia.